苏维智搜CRM客户管理系统

互联网大数据时代，各行各业正由信息化迈向智能化，大数据智能化也在为外贸行业加码赋能。过去那种依靠Excel表管理团队和客户，从而做好外贸的时代早就一去不复返了。

企业想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须积极调整思维，实现从粗放式管理向精细化管理转变！

那么，如何才能实现这种转变呢？

外贸CRM正在成为越来越多企业的标配。它不仅是一个软件工具，更是一套先进的经营管理理念，可以帮助企业提高管理水平，节省运营成本，提高经济效益，迅速走上精细化管理之路。

苏维智搜新一代的外贸CRM不仅可以高效解决客户管理与维护、业务人员管理、业务流程梳理、业务数据统计等问题，还能利用大数据技术进行多渠道获客，实现企业从开发客户、到分析客户、到管理客户、到跟进客户、再到转化客户的全生命周期服务。

苏维智搜CRM，究竟能为企业带来哪些好处？

一、消除数据碎片化，建立企业级资源库

电子表格、word文档保存数据，既分散又混乱，管理者很难全面掌握客户信息。

现在通过苏维智搜CRM，不同产品线、不同部门、不同业务类型的客户信息，一键就能全部汇总到系统里，形成一个强大的企业级客户资源库。

哪些是重点客户，联系方式是什么，哪个业务员在跟进，跟进到什么程度，管理者鼠标一点，就能一目了然！

二、分级管理，保护客户数据不丢失

Excel表格数据丢失风险大。而采用CRM系统，企业数据是可控和安全的。

苏维智搜CRM可以赋予业务员、主管、经理等人员不同的角色及权限，有效保护客户资料安全。

例如：普通员工只有新增客户的权利，没有删除客户的权利。

这样能够保证员工离职时，其负责的所有客户信息及跟进记录全部保留在企业系统中，不会丢失。

三、客户查重，业务人员不撞单

由于客户资源分配不合理，一家公司，几个业务员同时跟进一个客户的情况时有发生，不仅不利于订单转化，还影响团队和谐。

苏维智搜CRM可根据公司名称、电话、网站、Facebook账号、Twitter账号、Linkedin账号等多条线索进行自动查重，防止重复录入或联系已被他人跟进的客户，从而有效避免业务员之间撞单，大大提升团队整体工作效率和客户转化率。

四、360度客户视图，管理更高效

传统的电子表格，很难整合不同人员或者部门的客户跟踪史。随着业务的扩大，企业间信息传递与沟通的成本会越来越高！

苏维智搜CRM详细记录了客户的基本信息、跟进情况、合同文件、报价单等资料，管理者可以随时随地清楚掌握业务员与客户的每一次互动情况。

借助这些信息，你还可以多维度地分析业务过程出现中的种种问题，从而制定下一步推进计划，帮助业务员有效提升客户跟进效率和订单转化率。

五、公海机制，客户资源利用较大化

传统模式下，有些客户跟进效果不理想，容易被业务员悄无声息地遗忘在角落里，时间一长，客户就可能流失了。

现在通过苏维智搜CRM，管理者可将这些没有得到有效跟进的客户及时纳入公海，进行再次分配。

这样，既可以充分挖掘每个客户的价值，避免资源浪费，又能很好地促进业务员之间的良性竞争，提升团队业绩。